AGB von Pandido Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform pandido1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Sie nehmen Wirkung mit dem Moment, in dem Sie Ihr Konto erfolgreich erstellen, und gelten für jede spätere Nutzung unserer Plattform, sei es über Desktop, Tablet oder Smartphone. Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Da wir seit 2025 unter maltesischer Lizenz der Malta Gaming Authority arbeiten, bilden diese Bedingungen gemeinsam mit unseren Bonus- und Zahlungsbedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Zudem müssen Sie in einem Land ansässig sein, dessen Rechtsgesetze die Nutzung unseres Angebots erlauben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Rumänien, Russland, Belarus, der Ukraine, dem Iran, dem Irak, Syrien und Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ein konkretes Auskunftsrecht über Ihren Status können Sie jederzeit über unseren Support einlösen.

Je Person ist nur ein einziges Konto zulässig. Doppelkonten können wir ohne Vorankündigung sperren und Guthaben einziehen.
Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu Ihrer Identität machen.
Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere KYC-Prüfung: Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und der Verifizierung der genutzten Zahlungsmethode.
Wir dürfen die Verifizierung jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlicher Kontoaktivität oder großen Auszahlungsbeträgen.

Ein und Auszahlung bei Pandido

Zahlungen und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir über die in unseren Zahlungsbedingungen aufgeführten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets, Kryptowährungen und weitere Optionen. Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte der jeweiligen Zahlungsbedingung, da sich diese je Methode unterscheiden. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus; ohne diese können wir keinen Betrag freigeben.
E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen können mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Auskunftsersuchen zu Bearbeitungsständen richten Sie an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder an [email protected].
Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv bleiben, behandeln wir als ruhende Konten; hierfür kann nach Maßgabe der Zahlungsbedingungen eine Verwaltungsgebühr anfallen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei Aktivierung einblenden. Diese Abschnitte regeln die allgemeinen Grundsätze, die für jedes Bonusangebot gelten. Konkrete Umsatzfaktoren, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in den jeweiligen Aktionsbedingungen.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, die Sie innerhalb der angegebenen Geltungsdauer erfüllen müssen, bevor Gewinnbeträge ausgezahlbar sind. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die missbräuchliche Nutzung von Aktionen berechtigt uns, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots und der Spieler Gemeinschaft konsequent. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung, Einziehung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige:

Betrug, Manipulation oder das Ausnutzen technischer Fehler unserer Software.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne gerechtfertigten Grund.
Das Anlegen mehrerer Konten, auch über abweichende Identitäten, Verwandte oder Dritte.
Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Aktionsbedingungen in organisierter Form.
Absprachen (Collusion) mit anderen Spielern oder das Benutzen von Bots, Skripten und sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungsverfahren.

Limits setzen und sich selbst sperren

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals ein Mittel zur Finanzierung oder zur Problemlösung sein. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzgrenzen und Sitzungserinnerungen festlegen und anpassen. Werden unsere Limits für Sie zum Hindernis, wenden Sie sich an unseren Support; wir behandeln solche Anliegen vertraulich.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft. Während einer selbst gewählten Sperrfrist erstellen wir kein neues Konto für Sie und löschen bestehende Zweitkonten, sobald uns diese bekannt werden. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut nennen.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine Nachricht an [email protected] genügt. Offene Auszahlungen und Guthaben werden nach abschließender Prüfung auf dem von Ihnen gewählten Weg ausbezahlt, sofern alle Verifizierungsschritte abgeschlossen sind.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer substanziellen Antwort. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich kostenlos an die Streitbeilegungsstelle der Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang genießen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Auflagen der Malta Gaming Authority oder wesentliche Änderungen unseres Angebots dies erforderlich machen. Über jede Änderung informieren wir Sie per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf unserer Plattform. Die neue Fassung tritt spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft; nutzen Sie unser Angebot danach weiter, gilt dies als Annahme. Wenn Sie der Änderung widersprechen möchten, schließen oder sperren Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten. Die jeweils gültige Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen zu Pandido

Ab welchem Moment bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit der Erstellung Ihres Kontos. Schon die Registrierung gilt als ausdrückliche Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen.

Darf ich mehrere Konten bei Pandido Casino haben?

Nein. Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können Guthaben sowie Bonusgewinne einziehen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und der Zahlungsmethode ist eine gesetzliche Pflicht und schützt Sie vor Missbrauch. Erst danach dürfen wir Beträge auszahlen.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Überschreiten Sie etwa die Höchsteinsatzgrenze während eines aktiven Bonus, verfallen der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne. Bei systematischem Missbrauch sperren wir das Konto.